ПриватБанк - грязное заведение

[AzaLeo]

Системы и ПО должны создаваться для людей, а не люди должны приспосабливаться к ним. Не поверю я, чтобы в ПриватБанке висли сервера от платежей клиентов)) Да пусть хоть в течении дня все платежи проходят. Пускай оптимизируют свои системы, усовершенствуют. Полно примеров высокопроизводительных масштабируемых систем. И неужели Приват не может оборудовать свои системы должным образом? Тут либо они скупятся на хорошее оборудование и специалистов, либо что-то другое. И сказать из-за чего висяки может только технический работник банка. А клерки и кассиры сказать могут все что угодно.
А еще, TAL_IS_MAN, кто же тебе скажет, что инет зависает и тормозит платежи)) Это невозможно. Почему? Не спрашивай. Просто невозможно

Вы что думаете я тут живу? я сюда если раз за 2-3 дня зайду и то хорошо и то только потому что если скучно и постебаться охота.

Ой, ну ладно, не скромничайте уже))

Как и еще 34 банка по Украине.

А тут уже совсем нескромно получилось)) Наверное у вас есть какие-то доказательства))

[Tango]

>Системы и ПО должны создаваться для людей, а не люди должны приспосабливаться к ним.

Наивный "чукотский мальчик" (с)


>А еще, TAL_IS_MAN, кто же тебе скажет, что инет зависает и тормозит платежи)) Это невозможно. Почему? Не спрашивай. Просто невозможно


1. Банки не берут инет у операторов - как правило они арендуют либо темные волокна (большей частью) в этом случае оператор вообще ни на что не влияет. Либо берут "лямбду" (проще говоря канал определенной полосы) в таком случае оператор регулирует только полосу - остальное дело банка.

з.ы. Насчет каналов - если проблемы на стороне оператора (причем каждый месяц и не один год уже) то ни один банк не будет работать с таким оператором. А тут надо же - каждый месяц одно и тоже и почему то при огромнейшем выборе операторов никто никуда не дергается - по Лозовой только 6 кабельных провайдеров, есть из чего выбирать.


>А тут уже совсем нескромно получилось)) Наверное у вас есть какие-то доказательства))

Как для вас ни странно - есть. Но вам их предоставлять не буду просто потому что:
1. Не имею права согласно договоров.
2. Я вам не пацан с улицы что-бы что-то вам доказывать.

[AzaLeo]

Наивный "чукотский мальчик" (с)

При чем тут наивность?)) Это главное правило по крайней мере разработчика)) Ну а если ему кто-то не придерживается, то грош цена такому специалисту.

А тут надо же - каждый месяц одно и тоже и почему то при огромнейшем выборе операторов никто никуда не дергается - по Лозовой только 6 кабельных провайдеров, есть из чего выбирать.

А кто сказал, что где-то будет лучше? Иногда приходится выбирать чем-то жертвую и что-то получая взамен.

Не имею права согласно договоров.

Как-то вы непоследовательны)) Тут значит договора не действуют:

Также нашими клиентами являются практически все ведущие банки г. Лозовая - АППБ "Аваль", "Индекс-Банк", "Факториал-Банк", "Приват-Банк", банк "Надра","Ощадбанк" Украины, "Дельта-банк".

А на остальные 34 банка Украины действуют.

Я вам не пацан с улицы

Странно, я уже было так и подумал, когда вы про 34 банка заговорили. Ну да ладно, не берите в голову))

[Andymago]

Открою для вас секрет - у нас народ имеет дурную привычку тянуть платежи до последнего (и я в том числе). И обычно в последнюю неделю месяца на сервера банков идет такая нагрузка что они тупо не успевают обрабатывать информацию. А кроме обычного люда в это время платят налоги и предприниматели и юрлица. А если вы попали еще на конец квартала (когда квартальные отчеты и налоги идут) тогда вообще весело. А как ажиотаж через неделю проходит так и проблем нет.

Tango, видите ли Приват один из самых крупных банков, если не самый крупный в стране, денег сами понимаете хватает, мне как клиенту абсолютно все равно, какой у них бюджет заложен на IT отдел, какие у них там админы и на каком железе у них серваки развернуты, на каких операционках (не линух) у них терминалы, как у них решена внутренняя локалка и какой у них провайдер. Кредиток наплодили, на сотрудниках и филиалах экономят. На баннерах повсеместно пишут, Мы самый, самый, самый офигенный банк. Сори повторюсь, меня как их клиента это не волнует, мене кредитку навязали, навязали, я ее у них ее просил, нет не просил, согласно их меседжу на баннерах, хочу приходить когда хочу, получать качественное обслуживание, хорошее к себе отношение и нервы не портить. Конечно можно потерпеть и войти в их положение, месяц ну два, но не несколко же лет подряд. Проблемы банка, это проблемы банка у меня своих дел хватает, еще в их проблемы вникать не хватало.

Добавлено спустя 27 минут 31 секунду:

Классная идея, очередь можно протянуть от привокзального отделения до микрорайоновского. )))

TAL_IS_MAN Давайте действительно Флешмоб замутим, только где столько народу взять и как про Флешмоб народ оповещать?

[Tango]

> мене кредитку навязали, навязали, я ее у них ее просил, нет не просил,

Навязать у нас в стране никто никому не имеет права - в том числе и банки. И если вам втулили ненужную услугу то вы ........... сами виноваты. А продавану который вам ее втулил однозначно премию за ловкость рук и за то что приносит прибыль банку.
Что-то у меня нет кредиток которые мне пытались втулить. Только та которую я сам выбирал.

> согласно их меседжу на баннерах, хочу приходить когда хочу, получать качественное обслуживание, хорошее к себе отношение и нервы не портить. Конечно можно потерпеть и войти в их положение, месяц ну два, но не несколко же лет подряд. Проблемы банка, это проблемы банка у меня своих дел хватает, еще в их проблемы вникать не хватало.

Ваша проблема (и большинства человечества) ЛЕНЬ! Вы привыкли что за вас решают проблемы другие люди. А ведь для решения ваших хотелок просто достаточно поменять банк. Но нет же вы не оторвете жопу от дивана пока за вас не сделают это другие.


>TAL_IS_MAN Давайте действительно Флешмоб замутим, только где столько народу взять и как про Флешмоб народ оповещать?

Да ни хрена у вас не получится - просто потому что большинству тех кому вы будете предлагать это сделать будет лень выйти.

[Andymago]

Tango

И если вам втулили ненужную услугу то вы ........... сами виноваты. А продавану который вам ее втулил однозначно премию за ловкость рук и за то что приносит прибыль банку.

Было время когда кассиры в привате без наличия кредитки банка, отказывались принимать любые платежи, ссылаясь на администрацию. Так что продаван совсем не приделах, обыкновенное мелкое вымогательство.

Ваша проблема (и большинства человечества) ЛЕНЬ! Вы привыкли что за вас решают проблемы другие люди. А ведь для решения ваших хотелок просто достаточно поменять банк. Но нет же вы не оторвете жопу от дивана пока за вас не сделают это другие.

Не совсем понял ваш меседж, т.е если человек у которого открыт счет в привате и его устраивают условия по счету, над ним не должна возобладать лень и он должен поехать в другой банк, что бы открыть там счет на менее выгодных условиях для себя условиях, только потому что администрация банка над которой возобладала лень и безответственность не может решить свои проблемы так что ли? Это же не интернет провайдера менять, сегодня один завтра другой. А у людей кредиты в данном банке на десятки тысяч и они не смогут так лихо все закрыть и поменять банк опять таки условия по кредиту.

[Неголубий]

видите ли Приват один из самых крупных банков, если не самый крупный в стране, денег сами понимаете хватает,

А свій офіс в Лозовій до ладу довести грошей не вистачає?

[Dew]

Вы понимаете, что проблемы Приватбанка как раз от их размеров и жадности топ-менеджмента.
Чтобы быть самым крупным банком в стране и напихать отделений в каждом городе страны - необходимо вложить средства. Их вложили, но вот для поддержания имиджа их необходимо вкладывать постоянно. Две самых больших статей расходов любого банка - это аренда помещений (если нет собственных) и заработная плата персонала. Это факт.

И я думаю все понимают, что хороший персонал стоит денег. На любом участке- работники внутрибанка, бухгалтерии ИТ-шники и простые менеджеры в отделении. А теперь о жадности - если бюджет на зП сотрудникам стоит в размере 100 единиц, то как правило в наших украинских банках и Привате особенной, руководство и топ менеджмент(это около 10 человек в мелком банке и под 30 в привате..) получает 80 из этих 100 единиц а на остальные 20 - набирают когопопало, согласного работать за спасибо. Это первое... Далее, конечно, необходимо следить и за оборудованием и за тем же персоналом...но это все лирика.

Приват уникален тем, что несмотря на низкий уровень обслуживания, они предлагают в одном месте столько услуг, которые не предлагает ни один банк Украины. где-то есть одно где-то другое... а у них есть все...хоть и через одно место, периодически..

меня вот например убивает отсутствие терминалов наружных....только внутри отделений...было одно несчастье в АТБ возле храма, и того нестало....

Добавлено спустя 1 минуту 42 секунды:
Неголубий
вы смотрите на проблему очень узко...
любое открытое новое отделение банка первых два года работает в убыток или в ноль, всегда, и только через два года начинает окупать себя... вот как пройдет два года, и если начнут зарабатывать, вот тогда и поремонтируют

[дедушка Панас]

проблемы Приватбанка как раз от их размеров и жадности топ-менеджмента

Не идеализируйте банковскую систему и не отделяйте ее от обыкновенного рвачества, в которое наша фискальная система превратила любую предпр. деятельность. Банки еще с самых древних времен как были лыхварскими конторами, так ими и остались, по сути как любая секонд-хендовская или пывная точка или очередной гамазин в жилом доме. Танго верно подметил по поводу лени - в первую очередь любой хозяин нацеливает свой бизнес на максимальный отрыв денег у клиентов, правда одни это делают так, что клиенты понимают это через время, когда наступает большой "попадос", а другие не заморачиваются и пытаются сразу "быка за рога". Банки (зарубежные), которые пытались иметь человеческое лицо, уже ушли с нашей территории, они просто не вписались в нашу государственную систему, они нигде не видели таких как у нас державных чиновников и решили, как говорят "от греха подальше".

[AzaLeo]

>Не совсем понял ваш меседж, т.е если человек у которого открыт счет в привате и его устраивают условия по счету,

Дык если вас всё устраивает то с какого перепоя вы собрались всякие флешмобы организовывать и жаловаться что вас не так обслуживают. Вы уж определитесь - вас устраивает или нет, а то сами не понятно чего хотите.

>Это же не интернет провайдера менять, сегодня один завтра другой.

Вот именно. Клиенты образно говоря распадлючились обленились. Провайдеры сделали в свое время глубочайшую ошибку - они дали сесть на голову себе. Началось всё с крупных провайдеров а потом уже и остальные подтянулись за ними. И теперь когда пропадет свет на подъезде клиента, а тот начинает звонить и качать права - типа у меня ноутбук за бешенные деньги (2000 грн) а у вас света нет! И вообще вы охренели я завтра уйду на КС и УКТ. Да вали.... еще и денег доплатим чтобы ты ушел. От таких борзых стараемся избавиться сразу.
А борзый он такой потому что ему для смены оператора не надо отрывать задницу а просто позвонить и завтра прибегут "джамшуты" и чужим кабелем украденым у другого оператора включат его к себе.
Так вот с банками вам чтобы убрать кредитку или поменять счет надо оторвать жопу от дивана и явиться в банк, а делать это 90% из вас никто не будет ибо лень. Вот на лени вашей и зарабатывает банк. Вы ж не меняете банк одним звонком по телефону как провайдера.


>А у людей кредиты в данном банке на десятки тысяч и они не смогут так лихо все закрыть и поменять банк опять таки условия по кредиту.

Ну так если у вас там десятки тысяч кредита - значит вас там все устраивает раз вы там брали кредит. Тогда не фиг стонать и писать в инете какой плохой банк. Главное когда вам кредит давали они были хорошие а теперь они плохие.

[Dew]

дедушка Панас
нечего я не идиализирую. банки продают деньги, за деньги. Приват такой же. да, сервис у них никакой. увы. Ведь задумка хорошая, а реализация как всегда.

насчет зарубежных банков поспорю. Не все ушли, многие просто сменили направление работы. Но в общих чертах тенденция печальная. И проблема не в банках, а в законах по которым они вынуждены работать...

[Неголубий]

вы смотрите на проблему очень узко... любое открытое новое отделение банка первых два года работает в убыток или в ноль, всегда, и только через два года начинает окупать себя... вот как пройдет два года, и если начнут зарабатывать, вот тогда и поремонтируют

Так їхнє відділення по вул.К.Маркса (біля залізничного вокзалу) існує вже років 15, а вони все роблять ремонт і ніяк не дороблять. Це наштовхує на роздуми.

[OldP]

Роздуми там дуже й дуже прості. Будівля на К.Маркса Приватбанку не належить, банк там орендує деякі приміщення. Щоб купити цілком - мабуть з власником не домовилися. Тому й відношення таке. А на 3-му мікрорайоні - то вже власне, з усіма висновками...ну а щодо черг і ставлення до клієнтів..нащо щось міняти, коли й так люди прийдуть?)) "Приват-24" всі лають, але ж і всі користуються, жоден продукт інших банків і поруч не стоїть... Наприклад, є такий банк, з досить агресивною політикою, не буду його називати, але його фірмові кольори червоні..)) Так от, переказ зі своєї зарплатної картки на свою (!) кредитку - доба!!!

[Dew]

Неголубий
опять таки - кто делает ремонт? директор отделения не имеет таких полномочий. в таком банке как приват однозначно есть строительный отдел, который этим занимается...видать на их карте нашего города нет...ну или верно - помещение арендное, никто не хочет вкладывать средства в его ремонт...и так ходят.