Оформление загран.паспорта-хождение по МУКАМ!!

[Karolina]

Всем добрОГО вечерА!!!Хочу поделиться своим негодованием от посещения отделения загран. паспортного стола!Крайне хамское отношение К гражданам, отсутсвуют стенды с информацией для того, чтобы узнать что-либо, надо отстоять очередь, а потом привлечь внимание говорящей по мобильному сотрудницы(которая постоянно хамит),вокруг люди «по знакомству», просто заходят, набирают по мобильному номер — и сотрудник тут же бросает все и выходит к ним, на это тратится очень много времени.Чтобы получить консультацию и узнать какие документы нужно приходила 5 раз,после чего она сказала сделать ксерокопии,(после оказалось что они сделаны не правильно)и на след. раз отправила в канцелярию где ВСЕ всё знают,где выдаётся пакет с документами,заявлениями и т.д.,правильная комплектация),но с первого раза она это не смогла сказать"почему"?? дАЛЕЕ... вОПРОС?"вЫ САМИ заполните заявления либо Я за 65 грн.?"В ответ я ей сказала что "Конечно сама в силах все заполнить"После этого она отказалась давать реквизиты и отказали проплачивать(хотя терминал для проплаты стоит в кабинете)!!Сказала обращайтесь в 6 каб. ,на этом мои консультации закончились!!В общем с горем пополам я оплатила за паспорт,но на сдачу документов и на фото так и не попала,("дО Марта очередь")))Это полный абсурд и издевательство над людьми. Все люди были возмущены работой этого учреждения!Пожилым людям становилось плохо от такого немыслимого бардака(бабушка потеряла сознание,приводили все в чувства)!!Наши люди ну никак не могут делать свою работу — как следствие таких людей нужно увольнять, даже целыми отделами. Нет квалифицированных кадров, одни обезьянки.Никто не в состоянии просчитать риски и работать в пределах заявленных дат, хотя деньги берут, и для кого-то не малые.Скажите что на их зарплате никто не захочет работать? Всегда обязательно найдутся люди, которые смогут квалифицированно продавать свой труд.
P.S. Все эти мучения благодаря такому "бесценному" работнику как Инна Владимировна(фамилию отказалась говорить)!!Даже не постеснялась принимать в дар конфеты и шампанское от безочередных посетителей!Может есть мои единомышленники, которые тоже недовольны такой работой??

[DZIMKA]

Karolina А, это где? У нас в Лозовой?

Добавлено спустя 52 секунды:
Пишите жалобу на эту даму с мобилкой.

[Karolina]

Karolina А, это где? У нас в Лозовой?

Добавлено спустя 52 секунды:
Пишите жалобу на эту даму с мобилкой.

Да,это в Лозовой!По улице Орджоникидзе(между судом и паспортным столом)!А вы случайно не знаете куда написать?Непонятно где их начальство!?

[DZIMKA]

Karolina Зачем Вам начальство? Требуйте у этой дамы книгу жалоб и предложений. В неё и пишите
Пишите все - как она грубит, не даёт информацию, нет уголка для клиентов и т.д. и т.п. Не забудьте написать свой адрес, на который должен прийти ответ. Время для рассмотрения и ответа 15 дней. Если через 15 дней ответа не будет - придите и потребуйте книгу жалоб и предложений. Проверьте - есть ли ответ. Если ответа нет - пишите очередную жалобу. Не принимают документы - пишите жалобу и требуйте письменного ответа об отказе в принятии документов.
После этого примут ))
Сам такое проходил

[Well-99]

Наши люди ну никак не могут делать свою работу — как следствие таких людей нужно увольнять

Ну почему не могут? Все они прекрасно могут. Просто работа для них это возможность заработать. Но не честным трудом, а по сути вымогательством денег с посетителей. Заплатив деньги за поступление на эту работу, не стесняясь эти деньги отбивают. Они годами продумывают схемы как сорвать денег и при этом не попасть под уголовный кодекс. Там просчитывается все, каждый вздох, каждое движение руки. Это налаженная система. В которой просчитано все, в т.ч. и ваши жалобы вышестоящему начальству. Я не о паспортном столе, с этими не сталкивался. Такая система везде во всех конторах.
Единственное что они не могут просчитать в принцыпе, это иррациональный подход. Методы действий которые никто не делал. В рамках закона естественно. К примеру жалобы на нарушение закона руководством, при приеме на работу сотрудников. Что принимают на работу без конкурса и без наличия профильного образования.
Или к примеру как делал я. В последний рабочий день перед большим праздником (8 марта, новый год и т.п.), в рабочее время хитростью проникнуь в помещение (они решают прекратить работу раньше) и заснять на видео накрытые в служебных помещения столы и раставленные спиртные напитки. А потом выйти и вызвать милицию за распитие спиртных напитков на рабочем месте в рабочее время. А видео выложить в ютуб.

[DZIMKA]

А потом выйти и вызвать милицию

Да уж. Вы что советуете, вообще? Утро тяжелое наступило?
Я даже не представляю, как такое можно исполнять?
Низко, подло и по русски

[SlipKnoT]

Karolina, сочувствую Вам! В прошлом году, летом, ощутил на своей шкуре все то, что Вы описали. Больше недели потерянного рабочего времени и нервов потребовалось, чтоб сдать документы и сфотографироваться. То очереди как до Берлина, то человек, который занимается вопросом фотографирования (6й кабинет) отсутствует весь день. А потом появляется за 30 минут до конца рабочего дня и никого не принимает. Одна женщина решила не терпеть подобное издевательство и позвонила в горячую линию. Этих быстро нагнули по телефону и особо нервных пустили в первую очередь а тех, кто ждал вежливо попросили "подождать еще" или подойти в очередной день.
Я предпологаю, что им, как и остальным бюджетникам, туго с зарплатой. По этому они и работают по принципу- как платят так и работаем. При всем при этом за паспорт заставляют платить не 350 ( официальная сумма ) а 520 где-то. И это не экспресс оформление было. Вот так вот.

[дедушка Панас]

заставляют платить не 350 ( официальная сумма ) а 520 где-то.

В декабре м-це Верховный Суд поставил окончательную точку в дебатах относительно стоимости оформления такого паспорта. Особо принципиальным предлагаю распечатать эту Постанову и брать с собой при очередном походе в присутственное место -

http://www.reyestr.court.gov.ua/Review/36369560

Разом з цим у пункті 27 розділу І Переліку визначено розмір плати за оформлення та видачу паспорта громадянина України для виїзду за кордон, що становить 87 грн 15 коп.

Таким чином, сплата установленого Декретом державного мита покриває вартість витрат, пов'язаних із учиненням відповідачем дій щодо видачі громадянам України закордонного паспорта на право виїзду за кордон (у тому числі й вартість бланка). Тому він не вправі вимагати повторної оплати тих самих дій (послуг) на підставі іншого нормативно-правового акта.

Крім того, колегія суддів погоджується з думкою касаційного суду щодо неправомірності дій відповідача стосовно його вимог зі сплати вартості бланка паспорта у зв'язку з тим, що в Порядку, на який він посилався на обґрунтування їх правомірності, не встановлено розмір такого відшкодування, не передбачають його й Правила.

PS
В течении дня доступ по ссылке может быть затруднен в виду большой загруженности.

[Well-99]

вимог зі сплати вартості бланка паспорта

Вы не поняли. Деньги "просят" за оказание дополнительной услуги: оформление заявления. Раз мол заявитель сам не может заполнить графы в бланке заявления, это можем сделать мы за дополнительную плату 65гр. При этом заполненные вами бланки заявления признаются заполненными неправильно. И никто не обьясняет как заполнить правильно, иди мол читай образец на стене.
Такая схема обкатана чиновниками во многих конторах. Рассказывал один депутат, сам поехал с работягой в Харьков чтобы помочь подать декларацию о завершенном строительстве. Семь раз заполненный им бланк возвращался как заполненный неправильно. При этом предлагали заполнить правильно за деньги. Пока удостоверение не показал, тогда признали все заполненным правильно.

[NeFakt]

Оформлення закордонного паспорту коштує 170 гривень. 10 неоподатковуваних мінімумів. Дивіться ставки держмита п.6.б. ось тут http://pravo.ligazakon.ua/document/view ... 2013_07_04

А тут http://dem-alliance.org/news/cud-ogolos ... konom.html та сама постанова Верховного суду, про яку говорив дедушка Панас, тільки з роз*ясненнями, по-людському

Я планую отримати закордонний паспорт за 170 гривень. Рішення ВСУ роздрукую обов*язково і візьму із собою.

Well-99
Це Ви не зрозуміли. Мова не про 65 гривень, які є необов*язковими навіть за визнанням самих працівників парспортного столу, а про усі інші суми, окрім 170 гривень держмита.

[дедушка Панас]

Karolina, если не трудно - озвучьте пож. все платежи, которые от Вас затребовали.
Раз уж решили пободаться. По крайней мене остальные желающие будут в курсе перед походом за паспортом.
Судя по новшествам по отношению к заробитчанам в РФ да и в странах ЕС - желающих получить паспорт увеличится на порядок, а то и более.

[Karolina]

Да уж. Вы что советуете, вообще? Утро тяжелое наступило?
Я даже не представляю, как такое можно исполнять?
Низко, подло и по русски

а как бы вы поступили на моём месте??????Вам нужно только увидеть как с людьми поступают,именно как вы выразились "НИЗКО,ПОДЛО И ПО РУССКИ"))

Добавлено спустя 9 минут 43 секунды:
Я планую отримати закордонний паспорт за 170 гривень. Рішення ВСУ роздрукую обов*язково і візьму із собою.


По поводу 170 грн. сотрудники паспортного стола и слушать об этом не хотят!!!Говорит можете смело подавать в суд на этого человека который об этом сказал!!!
Видимо плохо знает законодательство или делает вид!

[DZIMKA]

Karolina Этот ответ был не Вам. А Вы готовы делать, как Well? Ждать, когда праздники наступят и фиксировать корпоративы паспортных столов?

[Karolina]

Karolina Этот ответ был не Вам. А Вы готовы делать, как Well? Ждать, когда праздники наступят и фиксировать корпоративы паспортных столов?

Нет, я немного по иному поступлю!!))Но то что они там вытворяют просто так оставлять нельзя!!!Просто Вы так категорически ответили!!

Добавлено спустя 7 минут 45 секунд:

Karolina, если не трудно - озвучьте пож. все платежи, которые от Вас затребовали.
Раз уж решили пободаться. По крайней мене остальные желающие будут в курсе перед походом за паспортом.
Судя по новшествам по отношению к заробитчанам в РФ да и в странах ЕС - желающих получить паспорт увеличится на порядок, а то и более.

65 грн. -заполнение заявления сотрудником паспорт. стола 15,85 грн.-комиссия терминала,и 16 грн.-за файлы,папки, бланки и т.д.
87.15- стоимость за услуги оформления загран. паспотра
120 грн.- за бланк загран. паспорта
170 грн.- госпошлина
К 6 каб. я так и не дошла на фотографию,что там бы потребовали я не знаю !И это оформление паспорта за 3 месяца и более,хотя по законодательству сроки не более 30-ти рабочих дней!

[DZIMKA]

Karolina Ну, я считаю, что подстава не выход из ситуации. Будьте вежливы и отстаивайте свои права. Не делайте так, как делают они. Это Вас не украсит. Пользуйтесь законом - они его не знают.